Ein Kundenproblem bezieht sich auf eine Herausforderung oder ein Bedürfnis, das ein Kunde hat und das gelöst oder erfüllt werden muss. Das Verständnis und die Lösung von Kundenproblemen sind zentral für den Geschäftserfolg, da sie die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Bindung stärken. Unternehmen nutzen Kundenfeedback, Umfragen und Analysen, um Kundenprobleme zu identifizieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
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